Aviso Legal

Bienvenido a ARÔM. El presente Aviso Legal establece las condiciones generales aplicables al acceso y uso del sitio web, así como a la compra de los productos comercializados a través de nuestra tienda en línea.

Al acceder, navegar o realizar una compra en este sitio, el usuario acepta los términos establecidos en el presente Aviso Legal, así como las demás políticas y condiciones publicadas en la tienda.

1. IDENTIDAD DEL TITULAR

ARÔM comercializa productos e insumos destinados principalmente a la elaboración, preparación, presentación y comercialización de productos de perfumería y cuidado personal.

2. OBJETO DEL SITIO

El sitio tiene como finalidad ofrecer a los usuarios información sobre los productos disponibles y permitir la adquisición de insumos para perfumería mediante comercio electrónico.

Los productos, precios, presentaciones, disponibilidad y características podrán modificarse en cualquier momento sin previo aviso, procurando que la información publicada sea clara y actualizada.

3. INFORMACIÓN DE LOS PRODUCTOS

ARÔM procurará que las fotografías, descripciones, medidas, colores, capacidades y demás características de los productos sean lo más precisas posible.

Sin embargo, pueden existir pequeñas diferencias entre las imágenes mostradas en el sitio y el producto físico debido a factores como iluminación, configuración de pantalla, fabricación, lote o presentación.

Cuando un producto requiera instrucciones específicas de almacenamiento, manipulación o utilización, el cliente deberá observar las indicaciones proporcionadas por ARÔM y/o por el fabricante correspondiente.

4. INSUMOS Y MATERIAS PRIMAS

Algunos productos comercializados por ARÔM pueden estar destinados exclusivamente a procesos de fabricación, formulación, elaboración o transformación posterior.

El comprador será responsable de utilizar los productos de acuerdo con su naturaleza, características, fichas técnicas, instrucciones y usos permitidos.

ARÔM no será responsable por daños ocasionados por el uso, mezcla, transformación, almacenamiento o manipulación de los productos de manera distinta a las indicaciones proporcionadas, ni por formulaciones realizadas por terceros.

En el caso de materias primas, aceites, fragancias, envases, atomizadores, accesorios u otros insumos, corresponde al comprador determinar su compatibilidad y adecuación para el producto final que pretenda elaborar, cuando dicha determinación dependa de una formulación o proceso propio.

5. PRECIOS Y PAGOS

Todos los precios publicados estarán expresados en pesos mexicanos (MXN), salvo que se indique expresamente otra moneda.

Los precios y promociones podrán cambiar sin previo aviso. El precio aplicable a una compra será el mostrado al momento de completar el pedido, sujeto a la confirmación correspondiente.

Los métodos de pago disponibles serán aquellos que aparezcan habilitados en la tienda al momento de realizar la compra.

ARÔM podrá cancelar una operación cuando exista un error evidente en el precio, descripción o disponibilidad del producto, realizando, cuando corresponda, el reembolso del importe pagado.

6. PEDIDOS Y DISPONIBILIDAD

La realización de un pedido no implica necesariamente su aceptación definitiva hasta que el pago y la disponibilidad de los productos hayan sido verificados.

En caso de que un producto no se encuentre disponible después de haber sido adquirido, ARÔM podrá contactar al cliente para ofrecer una alternativa, modificar el pedido o realizar el reembolso correspondiente.

7. ENVÍOS

Los pedidos serán enviados a la dirección proporcionada por el cliente durante el proceso de compra.

El cliente será responsable de proporcionar correctamente sus datos de envío.

Los tiempos de entrega son estimados y pueden verse afectados por factores externos, incluyendo condiciones climáticas, saturación de paqueterías, días festivos, incidencias logísticas o situaciones ajenas a ARÔM.

Una vez entregado el paquete al servicio de mensajería, los tiempos de traslado dependerán de la empresa transportista seleccionada.

8. DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

Las devoluciones, cambios, aclaraciones y reclamaciones estarán sujetas a la Política de Devoluciones y Reembolsospublicada en este sitio.

Debido a la naturaleza de determinados productos, especialmente materias primas, líquidos, fragancias, aceites, envases o productos que puedan haber sido abiertos, manipulados o utilizados, algunas mercancías podrán estar sujetas a condiciones especiales de devolución.

El cliente deberá revisar las condiciones aplicables antes de realizar su compra.

9. PROPIEDAD INTELECTUAL

Los elementos que forman parte del sitio, incluyendo logotipos, nombres comerciales, fotografías, diseños, textos, gráficos, imágenes, videos, contenido y elementos visuales, son propiedad de ARÔM o se utilizan con las autorizaciones correspondientes.

Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación, publicación o utilización comercial de dichos contenidos sin autorización previa, salvo en los casos permitidos por la legislación aplicable.

10. USO DEL SITIO

El usuario se compromete a utilizar el sitio de manera lícita y responsable.

Queda prohibido utilizar la plataforma para realizar actividades fraudulentas, introducir información falsa, afectar el funcionamiento del sitio, intentar obtener acceso no autorizado a sistemas o información, o realizar cualquier actividad que pueda perjudicar a ARÔM o a terceros.

11. ENLACES A TERCEROS

El sitio podrá contener enlaces o referencias a sitios web, plataformas o servicios operados por terceros.

ARÔM no controla necesariamente el contenido, disponibilidad, políticas o prácticas de dichos sitios y, por lo tanto, el acceso a ellos será responsabilidad del usuario.

12. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

ARÔM podrá recopilar y utilizar determinados datos personales necesarios para procesar pedidos, realizar entregas, proporcionar atención al cliente y cumplir con las obligaciones legales correspondientes.

El tratamiento de los datos personales se realizará de conformidad con el Aviso de Privacidad de ARÔM, disponible en este sitio.

El usuario podrá consultar dicho Aviso de Privacidad para conocer qué información se recopila, con qué finalidad y los mecanismos disponibles para ejercer los derechos que correspondan.

13. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

ARÔM será responsable únicamente en los términos establecidos por la legislación aplicable.

ARÔM no será responsable por interrupciones temporales del sitio, fallas de servicios de terceros, problemas de conectividad, retrasos de paqueterías o circunstancias que se encuentren fuera de su control razonable.

La información publicada en el sitio tiene como finalidad proporcionar al consumidor las características comerciales de los productos y no sustituye asesoramiento técnico, químico, profesional o regulatorio cuando éste resulte necesario.

14. MODIFICACIONES

ARÔM podrá actualizar, modificar o complementar el presente Aviso Legal cuando sea necesario para reflejar cambios en la operación de la tienda, productos, servicios o legislación aplicable.

La versión vigente será la publicada en esta página.

15. LEGISLACIÓN APLICABLE

La relación entre ARÔM y los usuarios se regirá por las leyes aplicables en los Estados Unidos Mexicanos, sin perjuicio de los derechos que correspondan a los consumidores conforme a la legislación aplicable.

Cualquier controversia será atendida conforme a los mecanismos de solución y autoridades competentes que establezca la legislación mexicana.